Гарантия и гарантийное обслуживание
Компания Andis является официальным поставщиком оригинальной продукции бренда. Интернет-магазин Andis.com.ua предлагает Вам только профессиональный инструмент с полным гарантийным обязательством. Гарантия на электроинструмент составляет 12 месяцев с момента покупки. Гарантия действительна только при наличии правильно заполненного гарантийного талона, в котором указан серийный номер изделия, дата продажи и подпись магазина.
Гарантия не распространяется на:
- Расходные материалы.
- Сетевые шнуры.
- Ножи и ножевые блоки.
- Элементы питания.
- Ручной инструмент.
Что делать, если изделии поломалось, но оно еще на гарантии?
Наш сервисный центр произведет ремонт в кратчайшие сроки. Для этого необходимо отправить инструмент на мастерскую к нам для того, чтоб мастер провел диагностику изделия и его ремонт.
Что делать, если изделие поломалось, а гарантийный срок уже истек?
В таком случае, наша компания с удовольствием предоставит Вам услуги по послегарантийному ремонту инструмента с 30% скидкой, если у Вас сохранился и имеется гарантийный талон.
Условия отправки инструмента в сервисный центр компании Andis:
- Инструмент принимается только в чистом виде, т.е. его нужно очистить от волос, косметики и прочего;
- Перед отправкой необходимо уточнить у менеджера интернет-магазина адрес, на который Вам необходимо будет отправить инструмент, и сообщить о поломке;
- После получения нами изделия, с Вами обязательно свяжется менеджер, чтоб сообщить о получении и отправке Вашего изделия в сервисный центр;
- Сроки ремонта как гарантийного, так и послегарантийного составляют 14 рабочих дней (выходные дни не считаются);
- После выполнения ремонта сервисным центром, менеджер интернет-магазина сообщить Вам об этом, и уточнит реквизиты для обратной отправки инструмента.
- Доставку неисправного изделия оплачивает клиент.
Приятных покупок! Интернет-магазин Andis.com.ua