Условия гарантии

Гарантия и гарантийное обслуживание

Компания Andis является официальным поставщиком оригинальной продукции бренда. Интернет-магазин Andis.com.ua предлагает Вам только профессиональный инструмент с полным гарантийным обязательством. Гарантия на электроинструмент составляет 12 месяцев с момента покупки. Гарантия действительна только при наличии правильно заполненного гарантийного талона, в котором указан серийный номер изделия, дата продажи и подпись магазина.

Гарантия не распространяется на:

  • Расходные материалы.
  • Сетевые шнуры.
  • Ножи и ножевые блоки. 
  • Элементы питания.
  • Ручной инструмент.

Что делать, если изделии поломалось, но оно еще на гарантии?

Наш сервисный центр произведет ремонт в кратчайшие сроки. Для этого необходимо отправить инструмент на мастерскую к нам для того, чтоб мастер провел диагностику изделия и его ремонт. Но, важно помнить, что неправильная эксплуатация и использование инструмента может привести к потере гарантии, т.е. самостоятельное вскрытие корпуса, замена деталей, падение инструмента и потеря гарантийного талона.

Что делать, если изделие поломалось, а гарантийный срок уже истек?

В таком случае, наша компания с удовольствием предоставит Вам услуги по послегарантийному ремонту инструмента с 30% скидкой, если у Вас сохранился и имеется гарантийный талон.

Условия отправки инструмента в сервисный центр компании Andis:

  • Инструмент принимается только в чистом виде, т.е. его нужно очистить от волос, косметики и прочего;
  • Перед отправкой необходимо уточнить у менеджера интернет-магазина адрес, на который Вам необходимо будет отправить инструмент, и сообщить о поломке;
  • После получения нами изделия, с Вами обязательно свяжется менеджер, чтоб сообщить о получении и отправке Вашего изделия в сервисный центр;
  • Сроки ремонта как гарантийного, так и послегарантийного составляют 14 рабочих дней (выходные дни не считаются);
  • После выполнения ремонта сервисным центром, менеджер интернет-магазина сообщить Вам об этом, и уточнит реквизиты для обратной отправки инструмента.

Приятных покупок! Интернет-магазин Andis.com.ua